Preguntas de ventas


P. Cuales son las formas de pago aceptadas ?
R. Para pagos internacionales solamente aceptamos pagos a traves de paypal. Para pagos dentro de El Salvador, aceptamos depósito bancario o transferencia bancaria y cheques. Si realiza su pago con depósito o transferencia bancaria envie su confirmación a la siguiente dirección ventas@sideshost.com.

Transferencias bancarias o depósito en cuenta corriente: Banco Agricola, Banco de America Central.

P. Que plataforma utiliza su servidor?
R. Nuestro servidor utiliza Red Hat linux.

P. Aceptan sitios con contenido para adultos ?
R. Si, aceptamos sitios para adultos siempre y cuando estos no infrinjan las leyes nacionales e internaciones. No aceptamos sitios de pornografía, sitios que ofrezcan piratería, warez, juegos online. para ver un listado completo vea nuestros términos y condiciones.

P. Los precios mostrados incluyen impuesto del IVA?
R. No, los precios no incluyen IVA (aplica solo para compras dentro de El Salvador)

P. Cual panel de control incluye el servicio?
R. El panel de control incluido es Cpanel.

P. Puedo realizar los pagos mensualmente?
R. No, los pagos solo pueden ser realizados anualmente.

P. Puedo hospedar sitios de mis amigos?
R. si, puede hospedar los sitios que desee, recuerde que compartirá el espacio y el ancho de banda con los otros sitios hospedados en su cuenta.

P. Cuanto tiempo tarda en configurar mi cuenta?
R. El tiempo varia de acuerdo a la forma de aquirir el servicio, si paga a traves de paypal el tiempo que tarda es aproximadamente 15 minutos, si cancela con transferencia o deposito bancario el tiempo es aproximadamente 1 hora luego de confirmar su pago en horarios laborales de 8am a 5pm lunes a viernes y 8am a 12m dias sábados. 

P. Que otro pago tengo que realizar al adquirir el servicio de hosting?
R. Ninguno, solamente el costo del servicio indicado por cada plan disponible.

P. Puedo poner contraseña a mis directorios?
R. Si, esto lo puede realizar por medio del Cpanel

DNS

P. Cuanto tiempo tarda en propagarse la dirección de dominio adquirida?
R. Usualmente toma entre 24-48 horas para que se complete la propagación del dominio.

P. Ya poseo una dirección de dominio, que hago para configurar los dns?
R. Al crear la cuenta se le envia las direcciones para que pueda realizar las configuraciónes necesarias.
 

Panel de control

P. Puedo obtener un manual de Cpanel?
R. Puede obtenerlo aqui http://www.cpanel.net/docs/cp/index.html

P. Como ingreso a mi Cpanel?
R. La dirección para accesar es  http://www.midominio.com/cpanel
(Cambie midominio.com por su dominio)

P. Puedo crear subdominios?
R. Para crear subdominios ingrese al cpanel e ingrese a "sub-dominios"

Facturación 

P. Cuanto tiempo tengo para realizar los pagos cada año ?
R. Los pagos debe realizarlos antes que expire su servicio anual, cuenta con tres dias hábiles luego de la fecha de finalización del servicio para renovarlo, luego de ese tiempo se suspenderá el servicio.

P. Que hago si ya no deseo el servicio?
R. Si desea no renovar su cuenta envienos un correo con su usuario que especifique que ya no desea renovar el servicio y que esta de acuerdo en que se cierre la cuenta. Al cerrar su cuenta todos los datos relacionados con su servicio se eliminarán.

P. Leea esto antes de crear un sub-dominio!

R. Para crear un sub-dominio asegurese que el subdirectorio donde apuntara el sub-dominio no exista, o elimine el subdirectorio antes de crear el subdominio ya que si existe antes de crear el subdominio no funcionará el procedimiento.